La satisfacción del cliente es un elemento de gestión importante para la agricultura, la industria manufacturera, los servicios y todas las demás industrias. El nivel de satisfacción del cliente tiene una gran influencia en el rendimiento del negocio. Además, si el producto y el precio actual son excelentes, después de un largo tiempo, sus competidores…
Chocolatto Repostería Fina es una empresa familiar, constituida en el año 2012, dedicada a la producción y venta de productos de pastelería. Nació del emprendimiento de Daniela Celis, una joven adolescente, quien vio en su talento culinario el medio ideal para hacerse con un recurso económico que le permitiera permanecer estudiando. Con la ayuda de…
Mecan Inox es una empresa constituida desde el 2010, dedicada a la fabricación de accesorios en acero inoxidable y especialista en vidrio templado. En el año 2018 hizo parte del programa Enplanta de la Alcaldía de Medellín el cual es que es diseñado y coordinado por el Centro de Ciencia y Tecnología de Antioquia -CTA-.…
En su apuesta por fortalecer aliados, el Grupo Éxito, de la mano del Centro de Ciencia y Tecnología de Antioquia -CTA-, incluyó en el año 2018 a la empresa Exquisitos INC. en el programa Desarrollo de Proveedores para fortalecer sus capacidades, afianzar lazos de tipo cliente – proveedor e identificar oportunidades de mejora. Exquisitos…
Por Jaime Morales Especialista en innovación y productividad Centro de Ciencia y Tecnología de Antioquia Hace unos días me tropecé con una de esas historias con moraleja que nos hacen pensar. Permítanme se las resumo: Un viajero, paseando por tierras desconocidas, entró en un pueblo donde encontró a un hombre que trabajaba esculpiendo la piedra…
Por Jaime Morales Especialista en innovación y productividad Centro de Ciencia y Tecnología de Antioquia Entiendo por competitividad la capacidad de una organización pública o privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente “ventajas comparativas” que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en su entorno socioeconómico. Las “ventajas comparativas” a las que me…